客服
岗位要求：
1、熟知相关客服礼仪，接待客户要注重亲和力，耐心回复客户提出的问题，高效友好准确的回答客户咨询公司产品、工艺的时候提出的所有问题。
2、熟悉产品的工艺及产品特性，了解客户的实际情况和需求，为顾客提高准确及细致的服务和专业的引导及建议。以及做好相关产品的关联推荐。
3、认真负责处理好顾客提出的问题。处理简单的客诉问题，不管谁对谁错，不可以与客户争执，更不能直接进行语言攻击，先安抚好顾客查明具体问题所在，针对问题给客户一个完整的处理方案。处理好第一时间告知顾客。
4、负责公司线上渠道客户维护。
5、负责按客户要求收寄样品，及时的、有效的都完成上级下达的临时性工作。

任职要求：
1、 大学专科学历及以上，形象良好，有两年以上工作经验；
2、 具备良好的沟通、协调、分析和解决问题的能力，团队合作精神佳；
3、 对企业文化认同感强，工作责任心高，能够承受一定的工作压力。